آخر تحديث: 16 أغسطس 2025

في zainorya.shop نسعى لتوصيل طلباتك بأسرع وقت وبأعلى مستوى من الدقة والموثوقية. هذه السياسة توضح آلية الشحن والتوصيل الخاصة بنا.

1. مناطق التوصيل

نقوم بالشحن إلى:

• جميع مدن ومناطق [المغرب ].

• قد تتوفر خدمة الشحن الدولي لبعض الدول (حسب توفر شركات الشحن).

2. مدة التوصيل

• داخل المدينة الرئيسية: من 1 إلى 3 أيام عمل.

• داخل باقي المدن: من 3 إلى 7 أيام عمل.

• الشحن الدولي: يختلف حسب الدولة، عادة بين 7 إلى 15 يوم عمل.

ملاحظة: مدة التوصيل لا تشمل أيام العطل الرسمية أو التأخير الناتج عن الظروف الطارئة.

3. رسوم الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع، بناءً على وزن الطلب وموقع التوصيل.

• قد نقدم عروض شحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا.

4. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لتتمكن من متابعة حالة الشحنة.

5. مسؤولية الاستلام

• يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف لتفادي أي تأخير أو مشاكل في التسليم.

• في حال عدم استلام الشحنة أو تعذر التوصيل، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن.

6. التأخير أو فقدان الشحنة

نحرص على شحن طلباتك في الوقت المحدد، لكن في حال حدوث تأخير أو فقدان للشحنة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وسنتابع الأمر مع شركة الشحن لحل المشكلة في أسرع وقت.